プライバシーポリシー

イヌヤ株式会社およびグループ会社(以下、「弊社」)は、
効率的な開発、製造、販売及びアフターサービス体制を構築し、高品質の製品・サービスをお客様にご提供することで厚い信頼を得ることを目指しております。
弊社では、お客様の個人情報及びプライバシーを安全に保護することが、重要な責務であると認識しております。
以下の通り個人情報保護方針を定め、関係従業員に徹底をするとともにお客様の個人情報及びプライバシーの保護に努めてまいります。

1、 個人情報の収集と利用

(１) 個人情報の収集について
弊社は、製品・サービスの提供、アフターサービス、お問合せ、プレゼント応募・各種アンケート、会員登録等のため、目的の範囲内に限り、個人情報を収集することがあります。
(２) 個人情報の利用について
弊社は、収集した個人情報を以下のいずれかの目的以外に利用することはありません。
また、個人情報の利用にあたっては、以下の目的のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。
1. 弊社の製品やサービス等に関する情報をお伝えするため
2. 弊社または弊社の製品やサービスに対するご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
3. インターネット販売などの販売サービスを行うため
4. 決済サービス、物流サービス（業務委託先）を提供するため
5. その他弊社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

2、個人情報の管理と保護

(１)個人情報の管理について
弊社は、お客様の個人情報を弊社の情報セキュリティに関する諸規則に基づき、適切に管理し、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正なアクセス、漏洩、紛失、改ざん、破壊等の
危険に対しては、適切かつ合理的な安全・予防対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。
また、個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。
(２)第三者提供について
当社は、お客様の同意を得ることなくグループ会社間および業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示することはありません。
ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。
(３)業務委託先について
当社は、お客様により良い製品・サービスをご提供するために、一部業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。
委託先については、当社で厳密に選定を行い、秘密保持契約において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

3、個人情報に関する法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

4、個人情報の開示・訂正・削除

当社は、ご本人様より自己の個人情報の利用もしくは提供の拒否、または開示、訂正もしくは削除 のお申し出があった場合は、合理的な範囲で対応いたします。

5、プライバシーポリシーの更新について

弊社は、個人情報の保護を図るため、法令等の変更や弊社の業務またはサービス内容の変更等に基 づいて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。 なお、この場合には、弊社のウェブサイトに常に最新のプライバシーポリシーを掲載いたします。

注意事項

▽ペットがケガを負うおそれがあります。
●本製品は、警告音・振動・電気による刺激を与えるものです。使い方を守り、犬の無駄吠え防止訓練以外に使用しないでください。
①愛犬が妊娠中・生後6か月以内・老犬（8歳以上）・手術後・病気・健康状態が悪い場合は、絶対に使用しないでください。
②初めて愛犬に使う場合には、必ずレベル１に設定してください。
③愛犬が受信機や首輪を噛みちぎらないよう注意してください。
●本製品は、防水されておりませんので、リモコンや首輪が水に濡れると感電する可能性があります。
①愛犬の体が濡れている時には、絶対に使用しないでください。
②雨が降っている時は、雨にぬれる屋外で使用しないでください。
③リモコン・首輪が水に濡れたときは、使用をおやめください。
●本製品を使用後、愛犬の様子が普段と異なるときは、速やかに本製品の使用をやめて、かかりつけの獣医師にご相談ください。
●愛犬が興奮している時は使用しないでください。
▽本製品の管理について
●使用しない時はリモコンと受信機の電池を外し、愛犬や小さいお子様が誤飲してしまわないよう手の届かないところに置いてください。
●窓側など直射日光が当たる場所、40度以上の高温になる場所に放置しないでください。
●湿気の多い場所や水気のある場所に放置しないでください。
●分解・修理しないでください。
●圧力や衝撃を与えないでください。

ご使用上の注意

・本製品は飼い主の責任においてご使用ください。
・本製品は、無駄吠え防止や訓練以外の目的に使用しないでください。
・本製品は訓練する時のみ、首輪を愛犬に装着してください。
・電源オン/オフに限らず、長時間継続して、首輪を装着しないでください。
・首輪を装着する際は、過度に締め付けてないか確認してください。
・毎日愛犬の皮膚の健康状態をチェックし、異常がある時は使用しないで下さい。
・メタルパーツ「大」「小」は、犬の毛の長さによって調整してください。
・首輪は必ず本製品付属のものをご使用ください。
・本製品に直接リードを取り付けて散歩しないでください。
・電池は「プラス（＋）」「マイナス（－）」の向きを正しく入れてください。
・リモコンスイッチを押したまま、電池の交換や動作チェックをしないでください。
・充電式の乾電池は使用しないでください。
・本製品に、携帯電話等の電波を発するものを近づけないでください。故障の原因になります。
・愛犬が興奮し、飼い主や周囲の人に飛びかかってくるときは直ちに使用をやめてください。
・本製品が愛犬に適しているかどうか判断できない場合、かかりつけの獣医師にご相談ください。

免責事項

●本製品の警告及び使用上の注意を守らない使用によって生じた、直接的損害・間接的損害・懲罰的損害・特別損害・結果的損害・偶発的損害・その他のあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いかねます。

しつけくん安心365日保証プランについて

しつけくんご購入後、毎日安心してご使用できるよう、低価格で加入できる安心1年補償プランです。
購入日から1年間の補償期間内に、商品に不具合がある場合、不具合の内容と写真1枚とっていただき、お問い合わせフォームからご連絡ください。
すぐに交換品を発送させていただきます。
但し、交換は１回限り・送料はお客様負担（代引き）となりますので予めご了承ください。
＊商品お受け取り後、「365日補償プラン」のキャンセルならびに返金は出来かねますので予めご了承ください。

90日間のマンツーマンメール相談サポートについて

商品ご到着後、90日間のメールサポートをご用意しております。
しつけ関すること・しつけくんについて、ご不明な点がございましたら、お気軽に下記のフォームからお問い合わせください。
ご相談メールは、一つのメール内に具体的にまとめていただき、お問い合わせください。

このようなご相談ですと、具体的ではないので、お答えに時間が掛かります。
(無駄吠えはどのような状況で起こりますか。あなたのとっている対策などを具体的に教えてください。)
一問一答形式は、ご返信にお時間がかかりますので、必ず用件を一つにまとめていただき、お問い合わせください。
電話でのお問い合わせは行っておりませんので、メールにてお問い合わせください。
(３営業日内に回答させていただきます。土日・祝日を挟む場合は、ご返信が遅れる可能性がございます。)

全額キャッシュバック

「しつけくん」を使用して、無駄吠え防止に成功した方に、抽選で毎月限定5名様に商品代金を全額キャッシュバックいたします。

上記２点をメール添付の上、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
採用された方は、当社からご連絡させていただきます。
採用された方の成功体験はサイトにご掲載させていただきますので、予めご了承ください。

返金保証規約